Política de Privacidade

Última atualização: 5 de outubro de 2026

Esta política explica como a Franky Solutions, responsável pela Conecta Ela Digital, trata dados pessoais no site conectaeladigital.com, no Portal do cliente e nos serviços de automação contratados.

1. Dados que tratamos

• Identificação e contato: nome, nome do negócio, endereço de e-mail e informações que você envia ao entrar em contato conosco.
• Conta do Portal: quando o acesso com Google estiver disponível, recebemos o identificador da conta Google, nome, e-mail e confirmação de verificação do e-mail. Não recebemos sua senha do Google.
• Redes sociais conectadas: identificadores de páginas e perfis, permissões concedidas e tokens de acesso fornecidos pelos fluxos oficiais de autorização das plataformas.
• Conteúdo e operação: textos, imagens, instruções, rascunhos, aprovações, horários de publicação, histórico de posts e registros técnicos necessários para executar e proteger o serviço.
• Canais opcionais: se você utilizar o assistente por Telegram ou outro serviço de atendimento contratado, tratamos os identificadores e mensagens necessários para prestar aquela função.

2. Para que usamos os dados

Usamos essas informações para criar e administrar a conta, autenticar o acesso, conectar as redes autorizadas, gerar propostas de conteúdo, receber a aprovação do cliente, programar e publicar posts, prestar suporte, monitorar falhas e proteger o serviço contra uso indevido.

Quando você solicita conteúdo assistido por inteligência artificial, a instrução e o material necessário para gerar a proposta podem ser processados por provedores de IA. O conteúdo gerado deve ser revisado antes da publicação.

3. Com quem os dados são compartilhados

Compartilhamos apenas os dados necessários para operar o serviço com provedores de autenticação (Google, quando o login for utilizado), redes sociais conectadas (como Meta), provedores de IA e fornecedores de infraestrutura, armazenamento e segurança. Não vendemos dados pessoais nem os utilizamos para publicidade de terceiros.

4. Segurança e conservação

Os tokens das redes sociais são armazenados de forma cifrada. Restringimos o acesso administrativo e usamos medidas técnicas para proteger a infraestrutura. Conservamos os dados enquanto forem necessários à prestação do serviço e, após o encerramento, pelo período exigido por obrigações legais ou necessário para resolver solicitações e incidentes. Cópias de segurança podem permanecer por um período limitado até sua substituição ou exclusão.

Alguns fornecedores e servidores podem estar fora do Brasil. Nesses casos, o tratamento ocorre para as finalidades descritas nesta política e sujeito às proteções aplicáveis.

5. Cookies

O Portal usa cookies estritamente necessários para manter a sessão e proteger o login. O site institucional não usa cookies de publicidade comportamental.

6. Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei, e revogar consentimentos eventualmente concedidos. Também pode revogar o acesso às redes sociais nas configurações da própria plataforma. Para exercer direitos ou solicitar a exclusão da conta, escreva para o contato abaixo. A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para proteger seus dados. Consulte também os direitos do titular explicados pela ANPD.

7. Atualizações e contato

Podemos atualizar esta política quando o serviço mudar. A data no início indica a versão vigente.